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Page politique confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Le client est informĂ© des rĂ©glementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie NumĂ©rique, la Loi Informatique et LibertĂ© du 06 AoĂ»t 2004 ainsi que du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD : n° 2016-679).

RESPONSABLES DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement des donnĂ©es personnelles collectĂ©es dans le cadre de la crĂ©ation du compte personnel d’utilisateur et de sa navigation sur le site est : Duval Services Auto, reprĂ©sentĂ© par , son reprĂ©sentant lĂ©gal.

En tant que responsable du traitement des donnĂ©es qu’il collecte, s’engage Ă  respecter le cadre des dispositions lĂ©gales en vigueur. Il lui appartient d’établir la finalitĂ© du traitement des donnĂ©es et ainsi de fournir Ă  ses clients et prospect une information complĂšte sur le traitement de leurs donnĂ©es personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme Ă  la rĂ©alitĂ©.

Chaque fois que www.ashika-shop.fr traite des donnĂ©es personnelles, il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des donnĂ©es personnelles au regard des finalitĂ©s pour lesquelles il les traite.

FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

www.ashika-shop.fr est susceptible de traiter tout ou partie des donnĂ©es :

  • Pour faciliter la navigation sur le site, sa gestion ainsi que la traçabilitĂ© des prestations et services commandĂ©s par l’utilisateur : donnĂ©es de connexion et d’utilisation du site, facturation, historique des commandes, etc.
  • Pour prĂ©venir et lutter contre la fraude informatique
  • Pour amĂ©liorer la navigation sur le site : donnĂ©es de connexion et d’utilisation
  • Pour mener des enquĂȘtes de satisfaction facultatives sur www.ashika-shop.fr  : adresse e-mail
  • Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse email

www.ashika-shop.fr  ne commercialise pas vos donnĂ©es personnelles qui sont donc uniquement utilisĂ©es par nĂ©cessitĂ© ou Ă  des fins statistiques et d’analyses.

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne en vigueur, les utilisateurs dewww.ashika-shop.fr  disposent des droits suivants :

  • Droit d’accĂšs (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise Ă  jour et de complĂ©tude des donnĂ©es des utilisateurs.
  • Droit de verrouillage ou d’effacement des donnĂ©es des utilisateurs Ă  caractĂšre personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplĂštes, Ă©quivoques, pĂ©rimĂ©es, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
  • Droit de retirer Ă  tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • Droit Ă  la limitation du traitement des donnĂ©es des utilisateurs (article 18 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement des donnĂ©es des utilisateurs (article 21 RGPD)
  • Droit Ă  la portabilitĂ© des donnĂ©es que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces donnĂ©es font l’objet de traitements automatisĂ©s fondĂ©s sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • Droit de dĂ©finir le sort des donnĂ©es des utilisateurs aprĂšs leur mort et de choisir Ă  qui www.ashika-shop.fr devra communiquer (ou non) ses donnĂ©es Ă  un tiers qu’il aura prĂ©alablement dĂ©signĂ©

DĂšs que www.ashika-shop.fr a connaissance du dĂ©cĂšs d’un utilisateur et Ă  dĂ©faut d’instructions de sa part, www.ashika-shop.fr  s’engage Ă  dĂ©truire ses donnĂ©es, sauf si leur conservation s’avĂšre nĂ©cessaire Ă  des fins probatoires ou pour rĂ©pondre Ă  une obligation lĂ©gale.

Si l’utilisateur souhaite savoir comment www.ashika-shop.fr  utilise ses donnĂ©es personnelles, demander Ă  les rectifier ou s’oppose Ă  leur traitement. Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les donnĂ©es personnelles qu’il souhaiterait que www.ashika-shop.fr corrige, mette Ă  jour ou supprime, en s’identifiant prĂ©cisĂ©ment avec une copie d’une piĂšce d’identitĂ© (carte d’identitĂ© ou passeport).

L’utilisateur peut contacter www.ashika-shop.fr  par :

Par courrier :

Ashika Shop 
ZI . Du Martinet 
15300 Murat 

Par email :

Les demandes de suppression de donnĂ©es personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposĂ©es Ă  marketing2@ashika.fr par la loi, notamment en matiĂšre de conservation ou d’archivage des documents.

Enfin, les utilisateurs de www.ashika-shop.fr peuvent dĂ©poser une rĂ©clamation auprĂšs des autoritĂ©s de contrĂŽle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

NON-COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

 www.ashika-shop.fr s’interdit de traiter, d’hĂ©berger ou de transfĂ©rer les Informations collectĂ©es sur ses clients vers un pays situĂ© en dehors de l’Union EuropĂ©enne ou reconnu comme « non adĂ©quat » par la Commission EuropĂ©enne sans en informer prĂ©alablement le client.

Pour autant,  www.ashika-shop.fr reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux Ă  la condition qu’il prĂ©sentent les garanties suffisantes au regard des exigences du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD : n°2016-679).

 www.ashika-shop.fr s’engage Ă  prendre toutes les prĂ©cautions nĂ©cessaires afin de prĂ©server la sĂ©curitĂ© des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquĂ©es Ă  des personnes non autorisĂ©es.

Cependant, si un incident impactant l’intĂ©gritĂ© ou la confidentialitĂ© des Informations du client est portĂ©e Ă  la connaissance de www.ashika-shop.fr celle-ci devra dans les meilleurs dĂ©lais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises.

Par ailleurs www.ashika-shop.fr ne collecte aucune « donnĂ©es sensibles ». Les donnĂ©es personnelles de l’utilisateur peuvent ĂȘtre traitĂ©es par des filiales de www.ashika-shop.fr et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de rĂ©aliser les finalitĂ©s de la prĂ©sente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalitĂ©s rappelĂ©es ci dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accĂšs aux donnĂ©es des utilisateurs de www.ashika-shop.fr sont principalement les agents de notre service client.

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Concernant les utilisateurs du site www.ashika-shop.fr , nous collectons les donnĂ©es suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service , et qui seront conservĂ©es pendant une pĂ©riode maximale de 13 mois aprĂšs la fin de la relation contractuelle :

Données enregistrées par le formulaire de contact :
Ce formulaire permet aux internautes de prendre contact avec Duval Services Auto. Les donnĂ©es envoyĂ©es sont ensuite stockĂ©es dans une base de donnĂ©e afin de permettre un meilleur suivi des prises de contact par le site Inleed. Les donnĂ©es collectĂ©es peuvent Ă©galement servir de preuves pour Inleed en cas de propos diffamatoires, injurieux, portant atteinte Ă  la vie privĂ©e et au droit Ă  l’image d’autrui, incitant Ă  la haine raciale, ethnique ou religieuse, faisant l’apologie de crimes de guerre ou du terrorisme, discriminant une orientation sexuelle ou un handicap, incitant l’usage de produits stupĂ©fiants ou le nĂ©gationnisme.
Les données enregistrées sont : Prénom, Nom, Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse postale, Adresse IP, User Agent.
Les données sont enregistrées dans une base de données.
Les données sont automatiquement supprimées 3 mois aprÚs leur enregistrement.
DonnĂ©es enregistrĂ©es par le formulaire d’inscription Ă  la newsletter :
Ce formulaire permet aux internautes d’enregistrer leur adresse email afin de recevoir des propositions commerciales de la part de Duval Services Auto par voie Ă©lectronique.
Les données enregistrées sont : Adresse email.
Les données sont enregistrées dans une base de données.
Les donnĂ©es sont manuellement supprimĂ©es par l’internaute via le formulaire de desinscription.

NOTIFICATION D’INCIDENT

Quels que soient les efforts fournis, aucune mĂ©thode de transmission sur internet et aucune mĂ©thode de stockage Ă©lectronique n’est complĂštement sĂ»re. Nous ne pouvons en consĂ©quence pas garantir une sĂ©curitĂ© absolue. Si nous prenions connaissance d’une brĂšche de la sĂ©curitĂ©, nous avertirions les utilisateurs concernĂ©s afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriĂ©es.

Nos procĂ©dures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations lĂ©gales, qu’elles se situent au niveau national ou europĂ©en. Nous nous engageons Ă  informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sĂ©curitĂ© de leur compte et Ă  leur fournir toutes les informations nĂ©cessaires pour les aider Ă  respecter leurs propres obligations rĂ©glementaires en matiĂšre de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.ashika-shop.fr n’est publiĂ©e, Ă©changĂ©e, transfĂ©rĂ©e, cĂ©dĂ©e ou vendue sur un support quelconque Ă  des tiers Ă  son insu. Seule l’hypothĂšse du rachat de www.ashika-shop.fr et de ses droits permettrait la transmission des dites informations Ă  l’Ă©ventuel acquĂ©reur qui serait Ă  son tour tenu de la mĂȘme obligation de conservation et de modification des donnĂ©es vis Ă  vis de l’utilisateur du site www.ashika-shop.fr .

SÉCURITÉ

Pour assurer la sĂ©curitĂ© et la confidentialitĂ© des donnĂ©es personnelles et des donnĂ©es personnelles de santĂ©, www.ashika-shop.fr utilise des rĂ©seaux protĂ©gĂ©s par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des donnĂ©es personnelles,  www.ashika-shop.fr prend toutes les mesures raisonnables visant Ă  les protĂ©ger contre toute perte, utilisation dĂ©tournĂ©e, accĂšs non autorisĂ©, divulgation, altĂ©ration ou destruction.

LEXIQUE

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le site objet des prĂ©sente conditions gĂ©nĂ©rales.

Contenu : Ensemble des Ă©lĂ©ments constituants l’information prĂ©sente sur le Site, notamment textes – images – vidĂ©os.

Informations clients : Ci aprĂšs dĂ©nommĂ© “Information(s)” qui correspondent Ă  l’ensemble des donnĂ©es personnelles susceptibles d’ĂȘtre dĂ©tenues par www.ashika-shop.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et Ă  des fin d’analyses et de statistiques.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommĂ©.

Informations personnelles : “Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent” (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes “donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel”, “personne concernĂ©e”, “sous traitant” et “donnĂ©es sensibles” ont le sens dĂ©fini par le RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD : n° 2016-679)

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